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Debitkarten – Zugriff auf Ihr Bankkonto in Sekundenschnelle

Karte sperren & Mein ELBA sperren

Haben Sie den Verlust, Diebstahl oder Missbrauch Ihrer Debitkarte, Ihrer Kreditkarte oder Ihres Online Banking-Zugangs bemerkt? Veranlassen Sie unverzüglich eine Sperre durch einen Anruf bei unserer Sperrhotline oder führen Sie diese selbst über Mein ELBA oder die Mein ELBA App durch.

Telefonische Sperre veranlassen: Sperrhotline

Telefonische Sperre veranlassen

Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar für die Sperre:

  • Ihrer Debitkarte
  • Ihrer Kreditkarte
  • Ihres Online-Banking Zugangs

Nummer der Sperrhotline: +43 599 340 34

Bild eines Smartphones

Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar für die Sperre:

  • Ihrer Debitkarte
  • Ihrer Kreditkarte
  • Ihres Online-Banking Zugangs

Notieren Sie die betreffende Nummer und speichern Sie diese auch in Ihrem Mobiltelefon ab, damit sie im Fall der Fälle verfügbar ist! 

Konto sperren (Mein ELBA App)
  1. Öffnen Sie die Mein ELBA App.    
  2. iOS: Klicken Sie im Menü auf “Einstellungen”, dann auf “Login und Sicherheit”, anschließend auf “Verfüger sperren” und bestätigen Sie die Sperre.
  3. Android: Klicken Sie im Menü auf “App-Einstellungen”, “Verfüger sperren” und bestätigen Sie die Sperre.
  4. Sie werden automatisch abgemeldet.
  5. Ihr Verfüger ist nun deaktiviert. 
Konto sperren (Mein ELBA)
  1. Mein ELBA aufrufen. 
  2. Wählen Sie Ihr Bundesland aus und geben Sie Ihre Verfügernummer ein. 
  3. Geben Sie dreimal hintereinander die falsche Verfüger-PIN ein. Der erweiterte Login wird nun angezeigt. 
  4. Geben Sie nun zweimal hintereinander Ihre korrekte IBAN und die falsche Verfüger-PIN ein. 
  5. Ihr Verfüger ist nun gesperrt.

Karten selbstständig sperren

Sie können nun auch selbst Ihre Karten-Sperre in Auftrag geben. Und das rund um die Uhr.

Mann hält Karten in der Hand
Debitkarte sperren (Mein ELBA App)
  1. Öffnen Sie die Mein ELBA App auf Ihrem Smartphone.
  2. Wählen Sie Ihr Konto aus, klicken Sie auf “Funktionen” und anschließend auf “Karten”.
  3. Wählen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf “Verwalten” und dann auf “Karte verwalten”.
  4. Klicken Sie nun auf “Karte sperren” und geben Sie einen Sperrgrund an.
  5. Bestätigen Sie Ihre Angaben mittels PushTAN.
Debitkarte sperren (Mein ELBA)
  1. Öffnen Sie Mein ELBA auf Ihrem PC und loggen Sie sich ein.
  2. Rufen Sie den Menüpunkt “Karten” auf.
  3. Wählen Sie nun Ihre Karte und klicken Sie unter “Karteneinstellungen” auf “Karte sperren”.
  4. Geben Sie einen Sperrgrund (Verlust, Diebstahl, Betrugsverdacht oder Postverlust) an.
  5. Bestätigen Sie Ihre Angaben mittels PushTAN.

Haben Sie eine Frage zu Mein ELBA?

Sie beschäftigt eine Frage zu Mein ELBA oder der Mein ELBA App oder Sie haben ein technisches Problem? Nehmen Sie gerne über unser Formular oder telefonisch Kontakt zu Mitarbeiter:innen im Kundenservice von PRIVAT BANK auf. Nummer der Hotline: +43 599 - 34000 -992

Frau arbeitet mit Tablet im Büro